무료상담 고객센터 > 무료상담

여러분의 법률멘토가 되어 드릴 로비스에 오신 것을 환영합니다.

무료법률상담전화

1544-9372(무료상담번호) 본 무료상담은 시간 및 인력제한으로 간결한 답변만 제공됩니다.
060-608-4000 (유료상담번호)
무료상담내용이 부족하시거나, 통화 중일때 또는, 현직변호사의 정확안 답변이 필요하시다면,
상단메뉴에 법률상담 -> 전화상담을 신청하여주십시요 (060-608-4000) [24시간 현직변호사 상담]
게시판 리스트
제목 드레스+메이크업 계약 취소시 위약금 발생 관련 작성일 2019-01-16
작성자 이상아 조회수 8494
- 2018.11.09. 드레스 헤어메이크업 패키지 65만원에 계약 체결(현금 입금, 환불 불가 구두고지 없었으며 계약서 없었음)
- 2018.12.05. 12월 1일 본식드레스 가봉 후 친척 상을 당해 결혼 일정에 문제가 생겨 계약 해지 요구, 환불 불가하다며 단 20만원만 환불
- 계약 당시 계약서를 주지 않았고 취소 관련 환불규정을 구두로 인지 받지 못하였고
계약서 요구에도 사업자는 무응답 상황임, 계약해지의 과실을 소비자가 범한다고 해도 45만원의 위약금은 지나치다고 판단됨.
65만원 중 45만원을 잃게 된것에 대해 소비자로서 납득 불가. 계약 해지에 따른 위약금 규정 및 규정에 따른 위약금 제외한 비용을 더 환불받기를 원하는데 법률적으로 조정할 수 있는 방법이 있는지 여쭤봅니다.
답변해주시면 감사하겠습니다.
운영자2019-01-18 11:38
안녕하세요. 전화법률상담 관리자입니다.

고객의 사정으로 계약이 해제된 경우 준비대행 개시 이전에는 대행 요금의 10%를 공제 후 반환하여야 하며, 개시 이후에는 이미 발생한 비용과 잔여금액의 10%를 공제한 후 환급하여야 합니다.

따라서 금액을 산정하여 미반환 금액에 대한 환불을 요청할 수 있으며, 이를 위반하는 경우 공정위 벌과금 부과 대상이 됩니다. 소비자보호원 혹은 공정거래위원회에 진정을 제기하시기 바랍니다.

사안이 잘 해결되시기 바라며, 도움이 필요하신 경우 언제든 로비스(060-604-1000)로 문의주시기 바랍니다.
운영자2019-01-18 11:38
게시물에 등록되어 있는 모든 내용은 법률적 자문 또는 해석으로 제공된 내용이 아니므로,
답변 내용을 근거로 어떠한 조치를 취하시기 전에 반드시 변호사에게 정황 등 상세한 자문을
받는 등의 실질적인 법률 자문을 구하시기 바랍니다.
정확한 자문, 상담 없이 진행한 사건에 대해서 피해 및 발생하는 손해는 책임지지 않습니다.

게시판 리스트
다음글 사기
이전글 차용증 관련 문의
메인으로 뒤로가기