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| 제목 | a/s 이후 파손부품의 소유권 | 작성일 | 2017-04-13 |
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| 작성자 | 정민성 | 조회수 | 8079 |
3월 드론 파손으로 수리 업체에 의뢰하여 수리완료 했습니다 완료되고 다시 제품을 받는과정에 파손 되었던 부품을 동봉하여 보내달라고 하였더니 내부규정상 부품반출을 못해준다고 합니다. 무료A/S를 받았다면 이해가 되는부분이지만 제품에 대한 부품,공임비를 지불하였는데 파손 된 부품을 업체측에서 가져가는게 맞는건가요?? * 한줄 : A/S 받는 부분에서 무상수리가 아니라 유상(공임,부품값) 지불하였는데 파손 된 부품을 내놓으라고하니 못돌려준다고 합니다. 회사 방침때문이라는데 ... 이게 가능한건가요 ? |
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